市民热线一周办结200件民心事

2015-07-04 09:44:36 来源:best365联盟_best365不算加时赛吗_best365足球竞猜 点击: 手机看报 收藏本文

时报讯(记者 郝君) 6月22日至28日,海东市12345市民服务热线共受理市民来电259件,日均受理37件。

一周以来,受理量环比较上周增长32.82%,呈上升趋势。其中,直办190件、占73.4%,转办54件、占20.8%,催办15件、占5.8%,办结200件。受理海东市政府门户网站“网民留言”3件,“市长信箱”1件,均已转办。市民通过市级平台反映诉求前五位的分别涉及城市综合、行政效能、三农问题、人力资源和社会保障、社会事业等方面,特别是一些关注群众切身利益的典型案例,通过热线平台上下联动,积极协调得到了圆满解决。

best365足球竞猜best365不算加时赛吗记者在来电记录册上看到,有市民来电反映,乐都区七里店90多住户住房被职教城征地拆迁,并于2014年12月入住安置房。拆迁指挥部工作人员承诺3个月内将剩余赔偿款及装潢费付清,但现已超期,至今未支付赔偿款。市民联系工作人员后并未给予答复和解释,希望相关部门协调解决。了解到情况后,相关部门立即对调查情况进行了回复。回复称,根据朝阳山拆迁指挥部2014年7月24日会议决定,乐都区因拆迁被安置的农户,每套房屋(毛坯房)补偿2万元装修费。七里店拆迁户被安置在瑞丰小区、民生小区、河湟雅居等处,被安置到毛坯房内的住户每套房屋应补助简装修费用2万元。但是安置在瑞丰小区的拆迁户,在入住前厨房、卫生间等已做了简单的装修,需待区财政局和房产局将已做的装修费用计算后扣除,将剩余的补助款退还给安置户。乐都区已督促相关部门近期将简装修补助费用补偿给农户,拆迁安置户剩余补偿款要待七里店拆迁区域内安置工作结束后,统一核算退付款。

此外,还有一些民生类问题也得到了妥善解决。有市民来电反映,市民祁先生在民和县车站附近摩托车专卖店购买摩托车,商家承诺购车后出现质量问题会上门维修。祁先生购车十五天左右,摩托车的发动机就已出现故障无法行驶,市民打电话至专卖店,工作人员却置之不理。市民热线立即受理并回复。回复称,经民和县消费者协会协调,经营方和祁先生达成协议:经营方负责维修摩托车发动机,所有维修费用均由经营方承担,经营方继续对摩托车实行“三包”。